PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hacen los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino para llegar a todo el país.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a domicilio en todo el territorio nacional.

¿Cuánto cuesta el envío?

Para pedidos mayores a $100,000 ofrecemos envío gratis.

Para los demás pedidos, el costo se calcula en base al producto (tamaño/peso) y tu código postal. Podrás verlo en el carrito, previo a hacer tu compra.

¿Cuánto demora la entrega?

Tu pedido estará listo para ser enviado en 24-48 horas desde que recibimos tu pedido.

El tiempo estimado del correo es de entre 3 y 7 días hábiles.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, se puede retirar por nuestro taller en Martínez. Luego de confirmada la compra, nos pondremos en contacto por Whatsapp para coordinar.

¿Cómo puedo realizar el pago?

Mediante transferencia bancaria al realizar el pedido o en efectivo al momento de retirar.

¿Qué hago si el producto llega dañado?

En info@elementodeco.com.ar o en nuestro Whatsapp estamos disponibles para ayudarte a resolverlo. 

¿Cómo mantengo en buen estado mis productos?

• Utilizar sólo focos LED de 5W. No utilizar lámparas incandescentes.

• Todos nuestros productos están pensados para uso interior. Evitar exponerlos al sol directo o a otras fuentes de calor ya que pueden deformarse.

• Limpiar con un trapo húmedo y agua fría. No utilizar solventes, alcohol o detergentes.

• No utilizar en superficies húmedas o mojadas.

• elementodeco no asume responsabilidades derivadas del uso incorrecto de los productos. 

¿Puedo devolver mi compra? 

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días desde la recepción del producto.

Debe estar sin uso, en perfecto estado de funcionamiento y en su embalaje original.

En este caso, el envío corre por cuenta del cliente.

En info@elementodeco.com.ar estamos disponibles para cualquier consulta.

¿Qué garantía tienen los productos? 

Todos los productos son de fabricación propia y probados individualmente antes de ser enviados.

Utilizamos componentes de primera marca con sello IRAM.

Tienen garantía de fabricación de 6 meses desde la fecha de compra.

Si tenés alguna otra duda o consulta, contáctanos en info@elementodeco.com.ar y en @elementodeco.ar para poder ayudarte a resolverla.